Regulamin serwisu Larito

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Larito przez wynajmujących. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513).

Serwis prowadzi Ember Forge sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Konrada Wallenroda 53/93, 30⁠-⁠867 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001161846 (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa⁠-⁠Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 6793325940, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Operator). Ember Forge to marka Operatora, a Larito to nazwa serwisu. Kontakt: kontakt@emberforge.pl albo listownie na adres siedziby.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem /regulamin przed zawarciem umowy, w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 384 § 4 Kodeksu cywilnego).

Częścią regulaminu są Załącznik nr 1 (umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych) i Załącznik nr 2 (wzór formularza odstąpienia od umowy). Zasady korzystania z bezpłatnego portalu najemcy określa osobny Regulamin dla najemców, a zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

1. Operator: Ember Forge sp. z o.o., dane w § 1.
2. Larito, Serwis: aplikacja internetowa dostępna w przeglądarce, także jako aplikacja instalowana na ekranie telefonu (PWA) i, po jej udostępnieniu, jako aplikacja na Androida, która służy do prowadzenia najmu mieszkań.
3. Wynajmujący: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która założyła Konto, żeby prowadzić w Larito najem mieszkań. Wynajmujący może być Konsumentem albo przedsiębiorcą.
4. Konsument: Wynajmujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Operatorem w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Operator traktuje jako Konsumenta osobę, która wynajmuje własne mieszkania poza działalnością gospodarczą (najem prywatny).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa z Operatorem nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Ma prawo odstąpienia, uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową i ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami tak jak Konsument.
6. Najemca: osoba, z którą Wynajmujący zawiera lub zawarł umowę najmu i której dane Wynajmujący wprowadza do Larito. Najemca korzysta z Portalu najemcy na podstawie Regulaminu dla najemców.
7. Konto: konto Wynajmującego w Larito, chronione adresem e⁠-⁠mail i hasłem.
8. Zespół: osoby zaproszone przez Wynajmującego do Konta, z rolą edycji albo tylko podglądu.
9. Plan: zakres usługi zależny od liczby mieszkań (obecnie Start, Standard i Plus), opisany w Cenniku.
10. Cennik: cennik startowy pod adresem /cennik, z cenami Planów i Pakietu, które Operator zamierza stosować od Dnia uruchomienia płatności.
11. Dzień uruchomienia płatności: dzień wskazany przez Operatora w zawiadomieniu, o którym mowa w § 7 ust. 3, od którego Plany płatne i Pakiet są odpłatne.
12. Pakiet najmu okazjonalnego, Pakiet: komplet Dokumentów i instrukcji do jednej umowy najmu okazjonalnego, opisany w § 8.
13. Wzór: szablon dokumentu (umowy, aneksu, wypowiedzenia, protokołu, rozliczenia kaucji, zgłoszenia do urzędu skarbowego i innych), który Larito wypełnia danymi wprowadzonymi przez Wynajmującego.
14. Dokument: dokument wygenerowany ze Wzoru dla konkretnego najmu.
15. Podpis zwykły: złożenie oświadczenia w Larito przez otwarcie osobistego linku, potwierdzenie numeru telefonu albo adresu e⁠-⁠mail, wpisanie imienia i nazwiska oraz jednorazowego kodu. Kod przychodzi SMS⁠-⁠em, a e⁠-⁠mailem wtedy, gdy osoba nie ma polskiego numeru komórkowego, gdy Wynajmujący wybrał e⁠-⁠mail dla Dokumentu albo gdy SMS⁠-⁠y są chwilowo niedostępne (§ 4 ust. 2, § 6 ust. 4). Służy do zachowania formy dokumentowej (art. 77² Kodeksu cywilnego).
16. Podpis kwalifikowany: kwalifikowany podpis elektroniczny strony Dokumentu, uzyskany przez nią u wybranego dostawcy (na przykład w aplikacji mObywatel). Larito takiego podpisu nie dostarcza. Zachowuje on formę elektroniczną, równoważną formie pisemnej (art. 78¹ Kodeksu cywilnego).
17. Portal najemcy: bezpłatna część Larito dostępna dla Najemcy z osobistego linku i PIN⁠-⁠u, bez zakładania konta.
18. Dane najemców: dane osobowe Najemców i innych osób (współnajemców, osób zamieszkujących, poręczycieli, właścicieli lokalu zastępczego, nadawców przelewów z wyciągów, osób pytających o mieszkanie przez stronę oferty), które Wynajmujący wprowadza do Larito albo które te osoby przekazują przez Larito.

Operator udostępnia Wynajmującemu oprogramowanie do prowadzenia najmu, w szczególności:

1. ewidencję mieszkań, Najemców, umów, liczników i wyposażenia;
2. kreator umowy najmu zwykłej i okazjonalnej oraz innych Dokumentów ze Wzorów, z ostrzeżeniami o typowych błędach i o wymaganej formie;
3. Podpis zwykły w Larito, przygotowanie Dokumentów do podpisu na papierze oraz przyjęcie Dokumentu podpisanego Podpisem kwalifikowanym (plik PDF z podpisem w formacie PAdES albo plik XAdES) wraz z technicznym sprawdzeniem tego podpisu;
4. harmonogram opłat, przypomnienia e⁠-⁠mail, SMS i powiadomienia push (jeden Najemca dostaje najwyżej jedno przypomnienie o opłacie dziennie, zaczynając od najpilniejszego), dane do przelewu z kodem QR;
5. centrum powiadomień w panelu oraz codzienne podsumowanie e⁠-⁠mailem dla właściciela Konta (wpłaty z poprzedniego dnia, zaległości, nowe zgłoszenia, Dokumenty czekające na podpis, terminy w ciągu 7 dni); podsumowanie jest częścią usługi, wychodzi tylko wtedy, gdy jest co pokazać, a Wynajmujący wyłącza je w Ustawieniach;
6. import wyciągu bankowego i propozycje dopasowania wpłat do opłat;
7. protokoły zdawczo⁠-⁠odbiorcze ze zdjęciami i stanami liczników, zgłoszenia usterek, rozliczenie kaucji (z waloryzacją z art. 6 ust. 3 ustawy o ochronie praw lokatorów) i mediów;
8. zapis dowodu doręczenia pism (sposób, numer nadawczy, daty, zdjęcia potwierdzeń);
9. faktury dla Najemców będących przedsiębiorcami i ich wysyłkę do Krajowego Systemu e⁠-⁠Faktur na polecenie Wynajmującego;
10. raporty miesięczne i roczne, informacyjny podgląd kwot do zeznania PIT⁠-⁠28 i zestaw danych dla księgowej;
11. Portal najemcy dla Najemców Wynajmującego.

Wzory mają charakter ogólny i odzwierciedlają stan prawny z dnia wskazanego w Dokumencie. Operator dba o zgodność Wzorów z przepisami obowiązującymi w tym dniu i aktualizuje je po zmianie przepisów. Ostrzeżenia kreatora pomagają uniknąć typowych błędów, ale nie obejmują każdej sytuacji.

Larito nie jest pomocą prawną, doradztwem podatkowym ani usługą notarialną. Operator nie ocenia indywidualnej sytuacji Wynajmującego, nie redaguje umów na jego zamówienie i nie reprezentuje go wobec Najemcy, sądu ani urzędu. W sprawach nietypowych (spór z Najemcą, eksmisja, umowa z postanowieniami spoza Wzoru) warto skorzystać z pomocy radcy prawnego, adwokata albo doradcy podatkowego.

Operator nie jest stroną umowy najmu i nie odpowiada za jej wykonanie przez Wynajmującego ani Najemcę.

Larito nie przyjmuje, nie przechowuje i nie przekazuje pieniędzy. Czynsz, kaucja i inne opłaty płyną bezpośrednio między Najemcą a Wynajmującym. Operator nie świadczy usług płatniczych.

Do korzystania z Larito potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari w jednej z dwóch ostatnich wersji) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do logowania, aktywny adres e⁠-⁠mail oraz, do wysyłki kodów SMS, numer telefonu komórkowego Najemcy, a do kodu e⁠-⁠mailem jego adres e⁠-⁠mail. Aplikacja na Androida wymaga aktualnego systemu Android i Usług Google Play, a powiadomienia push zgody udzielonej w telefonie albo w przeglądarce.

SMS⁠-⁠y z Konta założonego przez formularz rejestracji (kody do podpisu, przypomnienia, zaproszenia i linki) Larito wysyła dopiero wtedy, gdy osoba z rolą właściciela Konta potwierdzi swój adres e⁠-⁠mail linkiem z § 5 ust. 2. Do tego czasu kody do podpisu i przypomnienia o opłatach idą e⁠-⁠mailem (osoba bez adresu e⁠-⁠mail dostaje SMS), a pozostałe SMS⁠-⁠y czekają w kolejce i wychodzą zaraz po potwierdzeniu; gdy adres nie zostanie potwierdzony w ciągu 7 dni, taki SMS nie wychodzi, a Wynajmujący widzi powód na karcie Najemcy. Chroni to przed wysyłką SMS⁠-⁠ów z kont założonych na cudzy adres.

Do otwarcia Dokumentów PDF potrzebny jest program do odczytu plików PDF, wbudowany w większość przeglądarek.

Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak wyłudzanie danych logowania (phishing), złośliwe oprogramowanie i przejęcie skrzynki e⁠-⁠mail. Operator nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e⁠-⁠mail ani SMS. Linki do Portalu najemcy i do podpisu są osobiste: przekazanie ich innej osobie daje jej wgląd w dane najmu (art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Wynajmujący dba o poufność hasła, nie używa go w innych serwisach i wylogowuje się na urządzeniach, z których korzystają inne osoby.

Konto zakłada osoba pełnoletnia z pełną zdolnością do czynności prawnych albo osoba uprawniona do reprezentowania Wynajmującego niebędącego osobą fizyczną.

Przy rejestracji Wynajmujący podaje imię, nazwisko, adres e⁠-⁠mail i hasło (co najmniej 10 znaków) oraz akceptuje regulamin i politykę prywatności. Larito zapisuje datę akceptacji i wersję obu dokumentów. Zaraz po rejestracji Larito wysyła na podany adres e⁠-⁠mail link potwierdzający, ważny 7 dni; adres potwierdza się przyciskiem na stronie w Larito po zalogowaniu, a nowy link można wysłać z Ustawień, najwyżej 3 razy na godzinę. Bez potwierdzenia Konto działa w pełni, z jednym wyjątkiem: nie wysyła SMS⁠-⁠ów (§ 4 ust. 2). Za potwierdzony Larito uznaje także adres osoby, która weszła do Konta z zaproszenia do Zespołu albo zresetowała hasło linkiem z e⁠-⁠maila, bo oba linki przyszły na ten adres.

Informacje o nowych funkcjach Larito i wskazówki dotyczące prowadzenia najmu Operator wysyła e⁠-⁠mailem wyłącznie za uprzednią, dobrowolną zgodą Wynajmującego (art. 398 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 poz. 1221). Zgodę wyraża się w osobnym, niezaznaczonym domyślnie polu przy rejestracji albo w Ustawieniach Konta, gdy Operator takie pole udostępni; do tego czasu Operator nie wysyła takich wiadomości. Brak zgody nie ogranicza żadnej funkcji Larito. Zgodę można cofnąć w każdej chwili jednym kliknięciem linku do wypisania w każdej takiej wiadomości albo w Ustawieniach, ze skutkiem od razu. Zgody nie wymagają wiadomości konieczne do świadczenia usługi: potwierdzenie adresu, bezpieczeństwo Konta (na przykład logowanie z nowego urządzenia), zmiany regulaminu i cen, faktury, Dokumenty do podpisu, powiadomienia o wpłatach, zaległościach i zgłoszeniach oraz codzienne podsumowanie z § 3 ust. 1, które Wynajmujący wyłącza w Ustawieniach.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony. Wraz z nią zostaje zawarta umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych z Załącznika nr 1.

Wynajmujący podaje dane prawdziwe i aktualne. Do Dokumentów trafiają dane wpisane przez Wynajmującego, więc za ich poprawność odpowiada Wynajmujący.

Wynajmujący nie udostępnia hasła innym osobom. Do współpracy służy Zespół: Wynajmujący zaprasza osoby z rolą edycji albo tylko podglądu i odpowiada za to, komu daje dostęp. Osoby z Zespołu działają w Larito w imieniu Wynajmującego. Rola w Larito nie jest pełnomocnictwem do składania oświadczeń woli; Dokument, który wymaga formy szczególnej, podpisuje osoba uprawniona do tego według przepisów (art. 99 Kodeksu cywilnego).

Adres e⁠-⁠mail i numer telefonu właściciela Konta (wpisany w Ustawieniach) Larito pokazuje Najemcom w Portalu najemcy i w stopce e⁠-⁠maili wysyłanych do Najemców, a odpowiedź Najemcy na taki e⁠-⁠mail trafia na ten adres (pole odpowiedzi, Reply⁠-⁠To).

Wynajmujący może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach albo przez wiadomość na adres kontakt@emberforge.pl. Skutki usunięcia opisuje § 15.

Wynajmujący nie może:

1. dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób;
2. używać Larito do tworzenia list „złych najemców”, oceniania wiarygodności osób, profilowania ani wymiany informacji o Najemcach z innymi wynajmującymi;
3. wprowadzać danych osób, z którymi nie łączy go najem ani zamiar jego zawarcia, danych szczególnych kategorii (na przykład o zdrowiu) ani skanów i zdjęć dokumentów tożsamości;
4. wysyłać przez Larito treści niezwiązanych z najmem, w tym reklam;
5. podejmować działań, które zakłócają pracę Larito lub omijają jego zabezpieczenia, w tym automatycznego pobierania danych.

Po otrzymaniu urzędowego zawiadomienia albo wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Operator może uniemożliwić dostęp do tej treści i niezwłocznie zawiadamia o tym Wynajmującego, podając przyczynę.

Przy rażącym albo powtarzającym się naruszeniu ust. 1 Operator może zawiesić Konto po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a następnie rozwiązać umowę zgodnie z § 15.

Limity ochronne. Żeby chronić miejsce na serwerze, reputację nadawcy wiadomości e⁠-⁠mail (doręczalność wiadomości wszystkich Wynajmujących) i koszty SMS⁠-⁠ów, Larito stosuje w każdym Koncie, niezależnie od Planu i także przed Dniem uruchomienia płatności, następujące limity:

1. miejsce na pliki (zdjęcia, skany, pliki PDF): 2 GB w Planie Start, 10 GB w Planie Standard i 25 GB w Planie Plus; po przekroczeniu nowe pliki wgrywane przez Wynajmującego, Zespół i Najemców nie powstają, a Larito pokazuje zajęte miejsce i limit; pliki tworzone przez Larito (PDF podpisanego Dokumentu, faktura, plik z Podpisem kwalifikowanym) powstają nadal; nic nie jest usuwane;
2. zdjęcia: najwyżej 60 w jednym protokole i 500 przy jednym mieszkaniu;
3. e⁠-⁠maile do Najemców: 100 dziennie w Planie Start, 500 dziennie w Planach Standard i Plus, a przez pierwszą dobę od założenia Konta 20; wiadomości ponad limit nie przepadają, tylko wychodzą następnego dnia (§ 12 ust. 2); kody do podpisu, o które prosi osoba podpisująca, idą od razu;
4. SMS⁠-⁠y: po 300 SMS⁠-⁠ach w miesiącu kalendarzowym (w każdym Planie), a w Planie Start od Dnia uruchomienia płatności już po 10 SMS⁠-⁠ach w miesiącu, kody do podpisu i przypomnienia idą e⁠-⁠mailem (osoba bez adresu e⁠-⁠mail dostaje SMS); zaproszenia i linki wysyłane SMS⁠-⁠em wychodzą nadal.

Gdy e⁠-⁠mail do Najemcy wróci jako trwale niedoręczalny (skrzynka nie istnieje, domena nie przyjmuje poczty) albo odbiorca oznaczy wiadomość z Larito jako spam, Larito blokuje ten adres: wiadomości na niego nie wychodzą, przypomnienia o opłatach idą SMS⁠-⁠em (gdy Najemca ma numer), a Wynajmujący widzi na karcie Najemcy komunikat i przycisk „Odblokuj adres”, którego używa po poprawieniu adresu. Chwilowe odbicie (pełna skrzynka) niczego nie blokuje. Blokada dotyczy adresu, nie Konta, i wygasa po 12 miesiącach.

Limity z ust. 4 nie są limitami Planów z Cennika; ich zmianę na korzyść Wynajmującego Operator może wprowadzić w każdej chwili, a inną zmianę tylko zgodnie z § 17. Przekroczenie limitu nie jest naruszeniem regulaminu, a dane Wynajmującego pozostają nienaruszone.

Cennik jest cennikiem startowym: pokazuje Plany (obecnie Start, Standard i Plus) i Pakiet z cenami brutto, czyli z podatkiem VAT, jeśli jest należny, które Operator zamierza stosować od Dnia uruchomienia płatności. Do tego dnia ceny i zakres Planów mogą się zmienić.

Do Dnia uruchomienia płatności korzystanie z Larito jest bezpłatne, także z funkcji opisanych w Cenniku jako płatne. W tym czasie Operator nie pobiera żadnych opłat i nie zbiera danych kart płatniczych. Limity liczby mieszkań i SMS⁠-⁠ów z Cennika nie obowiązują przed tym dniem; limity ochronne z § 6 ust. 4 i 5, w tym miejsce na pliki według Planu, obowiązują od założenia Konta.

O uruchomieniu płatności Operator zawiadamia Wynajmującego e⁠-⁠mailem co najmniej 30 dni przed Dniem uruchomienia płatności. Zawiadomienie podaje ten dzień, ceny i limity Planów, zasady okresu próbnego, los mieszkań ponad limit Planu i operatora płatności. Warunki dla Kont założonych przed zawiadomieniem nie będą mniej korzystne niż te, które Cennik przewidywał w dniu założenia Konta.

Plan płatny albo Pakiet staje się odpłatny wyłącznie wtedy, gdy Wynajmujący samodzielnie go wybierze i zapłaci. Wynajmujący, który nie wybierze Planu płatnego, korzysta z Planu Start. Larito nie usuwa danych z powodu przekroczenia limitu Planu ani limitu ochronnego: mieszkania ponad limit Planu zostają, nowe pliki ponad limit miejsca nie powstają, a Wynajmujący zachowuje wgląd we wszystkie dane i Dokumenty i może je pobrać.

Oferta „Dołącz na starcie”: pierwszych 50 Wynajmujących, którzy zgłoszą się przez formularz na stronie, wezmą udział w jednej rozmowie o Larito i przekażą opinię, otrzymuje Plan Plus bez opłat przez 6 miesięcy liczonych od Dnia uruchomienia płatności. Oferta nie wymaga podania karty. Po jej upływie Konto przechodzi na Plan Start, chyba że Wynajmujący sam wybierze Plan płatny. Operator może zakończyć ofertę po wyczerpaniu miejsc, o czym informuje na stronie; uczestnicy, którzy już ją otrzymali, zachowują ją do końca okresu.

Od Dnia uruchomienia płatności:

1. abonament płaci się z góry za okres miesiąca, licząc od dnia zakupu;
2. płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności wskazany w zawiadomieniu i przy zakupie; Operator nie przechowuje danych kart płatniczych;
3. za każdą płatność Operator wystawia fakturę w postaci elektronicznej, udostępnia ją na Koncie i wysyła na adres e⁠-⁠mail Wynajmującego;
4. Wynajmujący może w każdej chwili zmienić Plan na wyższy (ze skutkiem od razu, z dopłatą proporcjonalną do pozostałej części okresu) albo na niższy i anulować abonament (ze skutkiem na koniec opłaconego okresu), bez kontaktu z Operatorem.

O zmianie cen po Dniu uruchomienia płatności Operator informuje e⁠-⁠mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego po tej dacie. Wynajmujący, który się nie zgadza, może przed wejściem zmiany w życie anulować abonament albo wypowiedzieć umowę, bez kosztów.

Pakiet dotyczy jednej umowy najmu okazjonalnego i obejmuje:

1. umowę najmu okazjonalnego wygenerowaną z danych Wynajmującego, z załącznikami wymaganymi przez art. 19a ust. 2 ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego (t.j. Dz.U. 2023 poz. 725), a także protokołem zdawczo⁠-⁠odbiorczym i zasadami korzystania z lokalu;
2. instrukcję dla notariusza i Najemcy dotyczącą oświadczenia o poddaniu się egzekucji;
3. pismo zgłaszające zawarcie umowy naczelnikowi urzędu skarbowego, które Wynajmujący składa samodzielnie, oraz widoczny na pulpicie i w kalendarzu 14⁠-⁠dniowy termin zgłoszenia (art. 19b ust. 1);
4. listę kontrolną kolejnych kroków.

Pakiet nie obejmuje:

1. opłat notarialnych i podatku od czynności cywilnoprawnych, jeśli wystąpi;
2. wskazania lokalu zastępczego ani zgody jego właściciela;
3. Podpisu kwalifikowanego, który strona uzyskuje sama;
4. oceny, czy Wynajmujący może zawrzeć umowę najmu okazjonalnego (art. 19a ust. 1: właściciel lokalu będący osobą fizyczną, który nie prowadzi działalności gospodarczej w zakresie wynajmowania lokali); odpowiada za to Wynajmujący.

Umowa najmu okazjonalnego i jej zmiany wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 19a ust. 6). Larito przygotowuje je do Podpisu kwalifikowanego albo do podpisu własnoręcznego na papierze i nie pozwala wysłać ich do Podpisu zwykłego.

Do Dnia uruchomienia płatności Dokumenty najmu okazjonalnego są dostępne w Larito bez opłaty. Od tego dnia są częścią Pakietu.

Pakiet jest wykonany z chwilą udostępnienia Dokumentów na Koncie. Dokumenty pozostają dostępne na Koncie także po zakończeniu Planu, do czasu ich usunięcia przez Wynajmującego albo usunięcia Konta.

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej z Operatorem na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez kosztów, z wyjątkiem kosztów z ust. 4 (art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1244). Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2): dla umowy o prowadzenie Konta od założenia Konta, a dla Planu płatnego i Pakietu od dnia ich zakupu.

Do odstąpienia wystarczy oświadczenie wysłane przed upływem terminu (art. 30 ust. 2), na przykład e⁠-⁠mailem na adres kontakt@emberforge.pl albo listem na adres siedziby Operatora. Można skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 2 (art. 30 ust. 1), ale nie jest to obowiązkowe. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e⁠-⁠mailem.

Operator zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny bezpłatny dla niego sposób (art. 32 ust. 1 i 2).

Abonament: przy zakupie Planu płatnego Larito pyta, czy Konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia. Jeżeli Konsument wyraźnie tego zażądał (art. 21 ust. 2), a potem odstępuje od umowy, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny (art. 35). Od umowy o prowadzenie Konta w Planie Start Konsument odstępuje bez żadnych kosztów; ten sam skutek daje usunięcie Konta.

Pakiet: Dokumenty Pakietu to treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, wytwarzana w Larito z danych Wynajmującego. Prawo odstąpienia od zakupu Pakietu wygasa, gdy Operator na wyraźne i uprzednie żądanie Konsumenta, poinformowanego, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, który przyjął to do wiadomości, udostępni Dokumenty Pakietu i przekaże Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 oraz pkt 1, w związku z art. 21 ust. 1).

Przy zakupie Pakietu Konsument zaznacza dwa niezaznaczone domyślnie pola: żądanie udostępnienia Dokumentów od razu oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Larito zapisuje datę i treść tych oświadczeń, a Operator wysyła potwierdzenie zawarcia umowy z ich treścią na trwałym nośniku (e⁠-⁠mail z plikiem PDF). Konsument, który ich nie złoży, otrzyma Dokumenty Pakietu po upływie terminu do odstąpienia.

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może najpóźniej przy zawarciu umowy oświadczyć, czy umowa ma dla niej charakter zawodowy (art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Operator nie uzależnia zawarcia umowy od takiego oświadczenia.

Wynajmujący decyduje o treści Dokumentu: wybiera rodzaj umowy, warunki i opcje kreatora oraz podaje dane stron. Przed wysłaniem do podpisu Wynajmujący sprawdza Dokument w całości.

Larito ostrzega o wymaganiach co do formy, w szczególności że umowa najmu na czas dłuższy niż rok niezawarta na piśmie jest poczytywana za zawartą na czas nieoznaczony (art. 660 Kodeksu cywilnego), a umowa najmu okazjonalnego i jej zmiany (art. 19a ust. 6 ustawy o ochronie praw lokatorów), poręczenie (art. 876 § 2 Kodeksu cywilnego) oraz wypowiedzenie najmu przez wynajmującego (art. 11 ust. 1 ustawy o ochronie praw lokatorów) wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Dokumentów z tej drugiej grupy Larito nie wysyła do Podpisu zwykłego: umowę, jej zmiany i poręczenie przygotowuje do Podpisu kwalifikowanego albo do podpisu na papierze, a wypowiedzenie do podpisu na papierze.

Podpis zwykły zachowuje formę dokumentową (art. 77² Kodeksu cywilnego) niezależnie od tego, czy kod przyszedł SMS⁠-⁠em, czy e⁠-⁠mailem. Nie zastępuje formy pisemnej ani formy elektronicznej, którą daje wyłącznie kwalifikowany podpis elektroniczny (art. 78 i art. 78¹ Kodeksu cywilnego). Larito nie traktuje podpisu zaufanego ani podpisu osobistego jako zastępujących formę pisemną. Kod e⁠-⁠mailem potwierdza dostęp do skrzynki, na którą zwykle przyszedł także link do podpisu, więc jest słabszym dowodem niż kod SMS wysłany innym kanałem; Wynajmujący, któremu zależy na mocniejszym dowodzie, wybiera SMS albo Podpis kwalifikowany.

Przy Podpisie zwykłym Larito zapisuje w karcie podpisów ślad podpisu każdej strony: czas, skrót SHA⁠-⁠256 Dokumentu i pliku PDF, pełny numer telefonu, na który wysłano kod, albo pełny adres e⁠-⁠mail, gdy kod poszedł e⁠-⁠mailem, oraz informację, kto i kiedy ten numer albo adres wpisał, wpisane imię i nazwisko z oceną zgodności z Dokumentem, adres e⁠-⁠mail kontaktowy, język strony podpisu, adres IP, dane przeglądarki, identyfikatory i statusy doręczenia SMS⁠-⁠a albo e⁠-⁠maila z kodem i e⁠-⁠maila z linkiem, a przy podpisie Wynajmującego także adres e⁠-⁠mail zalogowanego konta, rolę w Koncie i skrót identyfikatora sesji. Karta podpisów jest częścią pliku PDF, który otrzymują wszystkie strony Dokumentu, i służy jako dowód, kto, kiedy i jaki Dokument podpisał; ocenia go sąd.

Ochrona Najemcy przy sprzedaży lokalu (art. 678 § 2 Kodeksu cywilnego) wymaga umowy na czas oznaczony w formie pisemnej i z datą pewną (art. 81 Kodeksu cywilnego); Podpis zwykły tych warunków nie spełnia.

Podpis kwalifikowany strona składa samodzielnie u wybranego dostawcy, na jego warunkach: bezpłatnie w aplikacji mObywatel (w granicach limitu i warunków dostawców) albo własnym Podpisem kwalifikowanym. Larito nie jest dostawcą Podpisu kwalifikowanego, nie pośredniczy w jego składaniu i nie pobiera za niego opłat. Larito przyjmuje plik PDF z podpisem w formacie PAdES albo plik XAdES i sprawdza go technicznie: poprawność podpisu, zgodność z Dokumentem wydanym przez Larito, zgodność osoby podpisującej z osobą wskazaną w Dokumencie oraz łańcuch certyfikatu do polskiej listy zaufania wraz ze statusem unieważnienia certyfikatu. Gdy sprawdzenia nie da się dokończyć, podpis czeka na potwierdzenie Wynajmującego. Takie sprawdzenie nie przesądza o skutkach prawnych podpisu, a Larito nie jest kwalifikowaną usługą walidacji i nie wydaje raportu walidacji.

Larito pokazuje Najemcy dane do przelewu na rachunek Wynajmującego. Wynajmujący odpowiada za poprawność numeru rachunku.

Dopasowanie wpłat z zaimportowanego wyciągu jest propozycją. Wynajmujący sprawdza i zatwierdza przypisania; saldo Najemcy wynika z tych decyzji. Kaucję albo inną wpłatę przyjętą gotówką Wynajmujący zapisuje ręcznie.

Rozliczenie kaucji i mediów, propozycje potrąceń oraz podgląd kwot do PIT⁠-⁠28 są wyliczeniami pomocniczymi na podstawie danych wprowadzonych przez Wynajmującego. Rozliczenie kaucji Larito liczy od kwoty faktycznie wpłaconej, z waloryzacją z art. 6 ust. 3 ustawy o ochronie praw lokatorów. Ostateczna decyzja i odpowiedzialność za rozliczenie z Najemcą i z urzędem skarbowym należy do Wynajmującego.

Larito działa całą dobę. Prace techniczne Operator planuje w godzinach najmniejszego ruchu i, gdy przerwa ma trwać dłużej niż 30 minut, zapowiada je w Larito z co najmniej 48⁠-⁠godzinnym wyprzedzeniem. Awarie usuwa bez zbędnej zwłoki.

Wiadomości e⁠-⁠mail do Najemców ponad dzienny limit z § 6 ust. 4 Larito wysyła następnego dnia, po północy czasu polskiego, w kolejności ich utworzenia; nic nie przepada, a powód oczekiwania Wynajmujący widzi na karcie Najemcy. Przypomnienie o opłacie, które z powodu limitu nie wyszło danego dnia, wychodzi w następnym przebiegu, jeśli nadal jest aktualne.

Operator wykonuje codzienne kopie zapasowe bazy danych i plików: na serwerze przechowuje 14 kopii dziennych i 2 tygodniowe, a poza serwerem, w centrum danych w Unii Europejskiej, kopie szyfrowane przed wysłaniem, przez 90 dni. Odtworzenie danych z kopii Operator sprawdza co najmniej raz na kwartał.

Wynajmujący może w każdej chwili pobrać Dokumenty w PDF oraz kopię danych Konta (plik ZIP). Ze względu na obowiązek przechowywania dokumentów najmu Operator zaleca Wynajmującemu zachowanie własnej kopii.

Operator może zmienić funkcje Larito, które nie są konieczne do zachowania zgodności usługi z umową, wyłącznie z następujących przyczyn i tylko w zakresie, w jakim dana przyczyna tego wymaga (art. 43p ustawy o prawach konsumenta):

1. zmiana przepisów prawa albo wydanie orzeczenia lub decyzji organu, które dotyczą usługi;
2. usunięcie zagrożenia dla bezpieczeństwa danych lub usługi albo przeciwdziałanie nadużyciom, które ujawniły się w działaniu Larito;
3. zakończenie albo istotna zmiana usługi przez dostawcę technicznego, na którym opiera się dana funkcja;
4. dodanie nowej funkcji albo poprawa działania istniejącej, jeżeli nie ogranicza to dotychczasowych funkcji.

Zmiana nie może wiązać się z kosztami dla Konsumenta, a Operator informuje o niej jasno i zrozumiale. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi lub korzystanie z niej, Operator informuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, a Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo od poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło później (art. 43q ustawy o prawach konsumenta).

Operator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych (art. 471 Kodeksu cywilnego), a wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta także za brak zgodności usługi cyfrowej i treści cyfrowej z umową, w tym Wzorów i Dokumentów, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

Operator nie odpowiada za szkodę, która jest wyłącznie następstwem okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności: danych nieprawdziwych lub niekompletnych wpisanych przez Wynajmującego, wyboru dokonanego przez Wynajmującego wbrew wyraźnemu ostrzeżeniu kreatora (na przykład formy podpisu), działań lub zaniechań Najemcy, banku, notariusza, urzędu i innych osób trzecich, za które Operator nie odpowiada, oraz udostępnienia hasła lub linku osobie nieuprawnionej przez Wynajmującego. Ten ustęp nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za wady Wzorów i oprogramowania.

Wobec Wynajmującego, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat zapłaconych przez Wynajmującego w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę, a gdy Wynajmujący nie płacił opłat, do kwoty 500 zł. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani szkody na osobie.

Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora; ust. 3 ich nie dotyczy (art. 385³ pkt 1 i 2 Kodeksu cywilnego).

Reklamację można złożyć e⁠-⁠mailem na adres kontakt@emberforge.pl albo listem na adres siedziby Operatora. Warto podać adres e⁠-⁠mail Konta, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e⁠-⁠mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Gdy usługa cyfrowa albo treść cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową (art. 43m ustawy o prawach konsumenta), a na zasadach art. 43n i 43o tej ustawy także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej, na zasadach ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823, ze zm.). Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Operator przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w takim postępowaniu (art. 32 tej ustawy). Europejska platforma ODR została zlikwidowana rozporządzeniem (UE) 2024/3228.

Wynajmujący może wypowiedzieć umowę w każdej chwili, usuwając Konto albo wysyłając oświadczenie na adres kontakt@emberforge.pl. Przy Planie płatnym umowa trwa do końca opłaconego okresu, chyba że Wynajmujący wybierze usunięcie natychmiastowe; wtedy Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta otrzymują zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu, proporcjonalnie do ceny.

Operator może wypowiedzieć umowę z ważnej przyczyny, z zachowaniem 30⁠-⁠dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności gdy Wynajmujący rażąco lub uporczywie narusza regulamin mimo wezwania albo zalega z opłatą ponad 14 dni po wezwaniu, a gdy Operator kończy świadczenie usługi, z 90⁠-⁠dniowym wyprzedzeniem.

Przy naruszeniu, które zagraża bezpieczeństwu Larito, innych użytkowników albo osób, których dane są przetwarzane, Operator może natychmiast zawiesić dostęp do Konta do czasu wyjaśnienia, informując o przyczynie.

Przy wypowiedzeniu przez Operatora bez winy Wynajmującego Operator zwraca część opłaty za niewykorzystany okres.

Gdy umowę wypowiada Operator, Wynajmujący ma 30 dni od jej rozwiązania na pobranie danych; potem Operator usuwa Dane najemców zgodnie z § 11 Załącznika nr 1, a dane Konta zgodnie z Polityką prywatności. Gdy Wynajmujący samodzielnie usuwa Konto, dane są usuwane od razu; przed usunięciem Larito proponuje pobranie kopii danych. Faktury za Plany i Pakiet Operator przechowuje przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Administratorem danych osobowych Wynajmującego i osób z Zespołu, przetwarzanych w związku z Kontem, płatnościami, bezpieczeństwem, statystykami korzystania z Larito (bez plików cookie) i kontaktem z Operatorem, jest Operator. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

Administratorem Danych najemców jest Wynajmujący. Operator przetwarza je w imieniu Wynajmującego, jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia z Załącznika nr 1 (art. 28 rozporządzenia (UE) 2016/679, RODO). Operator nie ustala celów przetwarzania Danych najemców, nie wykorzystuje ich do własnych celów i nie jest ich współadministratorem.

Operator jest odrębnym administratorem wyłącznie danych technicznych potrzebnych do ochrony Larito, Portalu najemcy i podpisu: adresu IP używanego w limicie prób, błędnych prób PIN⁠-⁠u i kodu, blokad, liczników limitów ochronnych z § 6 ust. 4 oraz adresów e⁠-⁠mail zablokowanych po trwałym odbiciu albo skardze na spam (§ 6 ust. 5, przez 12 miesięcy), na zasadach Polityki prywatności. Alert o przekroczeniu limitu, który dostaje Operator, zawiera identyfikator Konta i liczby, bez Danych najemców.

Wynajmujący jako administrator informuje Najemców i inne osoby o przetwarzaniu ich danych (art. 13 i 14 RODO), odpowiada na ich żądania i w razie naruszenia ochrony danych ocenia, czy zgłosić je Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (art. 33 RODO). Larito udostępnia wzór klauzuli informacyjnej dołączanej do umowy najmu, a Operator pomaga w pozostałych obowiązkach na zasadach Załącznika nr 1.

Operator może zmienić regulamin wyłącznie z następujących przyczyn i tylko w zakresie, w jakim dana przyczyna tego wymaga:

1. zmiana przepisów prawa albo wydanie orzeczenia, decyzji lub zalecenia organu, które dotyczą usługi;
2. uruchomienie płatności zgodnie z § 7 albo nowej funkcji, z której Wynajmujący nie musi korzystać; zmiana obejmuje wtedy tylko postanowienia o tej funkcji albo o płatnościach;
3. zmiana funkcji dopuszczona w § 12 ust. 5;
4. zmiana podmiotów przetwarzających dane (na zasadach § 6 Załącznika nr 1) albo danych Operatora;
5. usunięcie zagrożenia dla bezpieczeństwa usługi albo przeciwdziałanie nadużyciom, które ujawniły się w działaniu Larito.

O zmianie Operator informuje e⁠-⁠mailem i w Larito co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, podając treść zmian i ich przyczynę. Wynajmujący, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie bez ponoszenia kosztów (art. 384¹ Kodeksu cywilnego). Zmiany wyłącznie korzystne dla Wynajmującego albo wymuszone przepisami mogą wejść w życie wcześniej. Larito prosi o potwierdzenie nowej wersji przy najbliższym logowaniu.

Do Pakietu kupionego przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.

Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Wynajmującym, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Regulamin obowiązuje od dnia 15 października 2026 r.

Akty prawne powołane w regulaminie (sygnatury sprawdzone w API ELI Sejmu i w EUR⁠-⁠Lex 13 i 15.10.2026):

1. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513;
2. ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 poz. 1221;
3. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1244;
4. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, t.j. Dz.U. 2026 poz. 795;
5. ustawa z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego, t.j. Dz.U. 2023 poz. 725;
6. ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Dz.U. 2016 poz. 1823, ze zm.;
7. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016, str. 1, CELEX 32016R0679;
8. decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony w ramach ochrony danych UE⁠-⁠USA, CELEX 32023D1795;
9. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 z dnia 19 grudnia 2024 r. w sprawie likwidacji europejskiej platformy ODR, CELEX 32024R3228.

Wersja z 15 października 2026 r. zastępuje wersję z 13 października 2026 r. Zmiany opisują funkcje, które Larito już ma; żadna nie ogranicza dotychczasowych funkcji ani nie wprowadza opłat. Najważniejsze zmiany:

1. kod do Podpisu zwykłego może przyjść e⁠-⁠mailem, gdy osoba nie ma polskiego numeru komórkowego, gdy Wynajmujący tak wybrał albo gdy SMS⁠-⁠y są niedostępne; ślad podpisu zapisuje wtedy adres e⁠-⁠mail zamiast numeru (§ 2, § 10);
2. jedno przypomnienie o opłacie dziennie na Najemcę, centrum powiadomień i codzienne podsumowanie e⁠-⁠mailem z wyłącznikiem w Ustawieniach (§ 3);
3. potwierdzenie adresu e⁠-⁠mail linkiem po rejestracji; do potwierdzenia Konto nie wysyła SMS⁠-⁠ów (§ 4 ust. 2, § 5 ust. 2);
4. informacje o nowych funkcjach i wskazówki tylko za osobną, dobrowolną zgodą, z wypisaniem jednym kliknięciem; lista wiadomości, które nie wymagają zgody (§ 5 ust. 3);
5. limity ochronne: miejsce na pliki 2, 10 i 25 GB, liczba zdjęć, e⁠-⁠maile do Najemców dziennie, próg SMS⁠-⁠ów, blokada adresu po trwałym odbiciu albo skardze na spam z przyciskiem odblokowania (§ 6 ust. 4 do 6);
6. limity ochronne obowiązują także przed Dniem uruchomienia płatności; nowe pliki ponad limit nie powstają, nic nie jest usuwane (§ 7 ust. 2 i 4);
7. wiadomości ponad dzienny limit wychodzą następnego dnia (§ 12 ust. 2);
8. Operator jako odrębny administrator liczników limitów i zablokowanych adresów (§ 16 ust. 3);
9. umowa powierzenia: statusy doręczenia, odbicia i skargi z Resend przekazywane na adres Larito, limity ochronne wśród środków bezpieczeństwa, blokady adresów usuwane po 12 miesiącach, e⁠-⁠maile ponad limit wysyłane następnego dnia (Załącznik nr 1 § 1, § 5, § 6 i § 11).

Wersja z 13 października 2026 r. zastępuje wersję z 8 października 2026 r. Najważniejsze zmiany:

1. jedna definicja Operatora (Ember Forge sp. z o.o.), Ember Forge jako marka;
2. cennik startowy: do Dnia uruchomienia płatności wszystko jest bezpłatne, a o uruchomieniu płatności Operator zawiadomi co najmniej 30 dni wcześniej (§ 7);
3. Zespół, odpowiedzialność za dostęp osób z Zespołu i informacja, że Najemcy widzą adres e⁠-⁠mail i telefon właściciela Konta (§ 5);
4. odstąpienie od umowy z formularzem w Załączniku nr 2 i zasadami dla Pakietu (§ 9);
5. opis śladu podpisu zgodny z tym, co Larito zapisuje, oraz podpis kwalifikowany uzyskiwany przez stronę samodzielnie (§ 10);
6. zmiany usługi cyfrowej według art. 43p i 43q ustawy o prawach konsumenta oraz faktyczne okresy kopii zapasowych (§ 12);
7. zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu przy usunięciu Konta przez Konsumenta (§ 15);
8. umowa powierzenia: aktualna lista podmiotów przetwarzających (w tym Google LLC dla powiadomień w aplikacji), przekazywanie danych do USA, okresy przechowywania i usuwanie danych na polecenie (Załącznik nr 1).