Usunięcie konta i danych

Konto w aplikacji Larito na Androida i na stronie Larito usuwasz samodzielnie, w kilka kliknięć. Poniżej kroki, to, co usuwamy od razu, to, co musimy zachować, oraz sposób na usunięcie konta, gdy nie możesz się zalogować. Aplikację i serwis Larito prowadzi Ember Forge sp. z o.o.

Usuń konto samodzielnie (wynajmujący)

Zaloguj się do Larito w aplikacji albo na stronie, na konto, które chcesz usunąć.
Otwórz Ustawienia i sekcję Twoje dane.
Jeśli chcesz zachować dane, pobierz kopię (przycisk Pobierz kopię danych, plik ZIP).
Wybierz Przejdź do usuwania konta, wpisz adres e-mail konta i hasło, zaznacz potwierdzenie i wybierz Usuń konto na zawsze.

Usunięcia nie da się cofnąć. Najemcy tracą dostęp do portalu i linków do podpisu, więc jeśli potrzebują podpisanych umów, wyślij im je przed usunięciem. Jeśli jesteś jedynym właścicielem konta, w którym są inne osoby, najpierw przekaż własność innej osobie albo usuń pozostałe osoby z zespołu (Ustawienia, Zespół).

Nie możesz się zalogować

Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta na kontakt@emberforge.pl z dopiskiem „Usunięcie konta”. Usuniemy konto i potwierdzimy to e-mailem. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Co usuwamy od razu

konto i dane logowania,
mieszkania, najemców, umowy, należności i zaimportowane wpłaty,
dokumenty (także podpisane) wraz z zapisanymi PDF, kartami podpisów ze śladem podpisu i dowodami doręczenia pism,
zdjęcia z protokołów, zgłoszeń, odczytów liczników i potwierdzeń doręczenia,
subskrypcje powiadomień push i linki najemców do portalu.

Co zostaje i na jak długo

W dzienniku zdarzeń zostaje tylko wpis, że konto usunięto, ze skrótem adresu e-mail zamiast samego adresu; znika po 2 latach.
Zdarzenia statystyczne (rejestracja, dni aktywności, pierwsze kroki) zostają bez powiązania z Tobą i znikają po 24 miesiącach od zapisu.
Dane mogą jeszcze przez pewien czas istnieć w kopiach zapasowych serwera, zanim zostaną nadpisane: na serwerze trzymamy 14 kopii dziennych i 2 tygodniowe, a kopię poza serwerem (w UE, zaszyfrowaną) do 90 dni.
Faktury i dane płatności za plan i pakiet (po uruchomieniu płatności) zatrzymujemy przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.

Pełną listę okresów przechowywania znajdziesz w polityce prywatności.

Najemca i członek zespołu

Najemca nie ma konta w Larito. Jego dane wpisał wynajmujący i to wynajmujący jest ich administratorem, więc o usunięcie danych najemca prosi wynajmującego. Wiadomość wysłaną do nas na kontakt@emberforge.pl przekażemy wynajmującemu bez zbędnej zwłoki. Dostęp najemcy do portalu wygasa 90 dni po rozliczeniu kaucji.

Konto z rolą edycji albo tylko odczytu w cudzym koncie usuwa jego właściciel (Ustawienia, Zespół). Jeśli masz też własne konto, przełącz się na nie w menu konta i usuń je według kroków wyżej.